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People (Personnes)
Diriger l’équipe, gérer les conflits, impliquer les parties prenantes et organiser la communication.33 % de l’examen · 8 tâches · 79 QCM · 8 tâches ouvertes sans abonnement

Toutes les tâches de People
Gratuite10 questions sur 79 · 14 minTâche 1 : Développer une vision commune
Gratuite2 questions sur 10 · 3 min· Develop a common visionCe que demande cette tâche
- Partager la vision avec les parties prenantes clés
- Promouvoir la vision
- Tenir la vision à jour
- Remonter à la cause d'une incompréhension de la vision
Tâche 2 : Gérer les conflits
Gratuite1 question sur 10 · 2 min· Manage conflictsCe que demande cette tâche
- Identifier les sources de conflit
- Analyser le contexte du conflit
- Mettre en œuvre une stratégie de résolution convenue
- Communiquer les principes de gestion des conflits
- Faire respecter les règles de fonctionnement communes (ground rules)
- Traiter les manquements à ces règles
Tâche 3 : Diriger l'équipe projet
Gratuite2 questions sur 10 · 3 min· Lead the project teamCe que demande cette tâche
- Fixer les attentes au niveau de l'équipe
- Responsabiliser l'équipe (empowerment)
- Résoudre les problèmes
- Porter la voix de l'équipe
- Tirer parti de la diversité des expériences et compétences
- Choisir le style de leadership adapté
- Clarifier rôles et responsabilités
Tâche 4 : Impliquer les parties prenantes
Gratuite1 question sur 10 · 2 min· Engage stakeholdersCe que demande cette tâche
- Identifier les parties prenantes
- Les analyser
- Adapter la communication à leurs besoins
- Exécuter le plan d'engagement
- Aligner besoins, attentes et objectifs du projet
- Bâtir la confiance et influencer
Tâche 5 : Aligner les attentes des parties prenantes
Gratuite1 question sur 10 · 2 min· Align stakeholder expectationsCe que demande cette tâche
- Catégoriser les parties prenantes
- Identifier leurs attentes
- Animer les échanges pour aligner les attentes
- Saisir les occasions de mentorat
Tâche 6 : Gérer les attentes des parties prenantes
Gratuite1 question sur 10 · 2 min· Manage stakeholder expectationsCe que demande cette tâche
- Identifier les attentes des clients internes et externes
- Maintenir les résultats alignés sur ces attentes
- Suivre la satisfaction et réagir
Tâche 7 : Assurer le transfert de connaissances
Gratuite1 question sur 10 · 2 min· Help ensure knowledge transferCe que demande cette tâche
- Identifier les connaissances critiques
- Les recueillir
- Créer un environnement propice au transfert
Tâche 8 : Planifier et gérer la communication
Gratuite1 question sur 9 · 2 min· Plan and manage communicationCe que demande cette tâche
- Définir une stratégie de communication
- Favoriser transparence et collaboration
- Mettre en place une boucle de rétroaction
- Comprendre les exigences de reporting
- Produire des rapports alignés sur les attentes du sponsor
- Soutenir le reporting et la gouvernance
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